ハピネス堂ドットビズ（以下：当サイト）の海外商品におけるサービスおよび責務は、お客様の個人輸入の手続きを代行を役務とする個人輸入代行です。各商品ページ記載の事項はメーカーHPより出典・抜粋・引用、翻訳および必要であればコンプライアンス上の修正を加えた情報の提供となります。実際に商品に対してのご理解はお客さまの方にて十分にご理解ご納得いただきますようお願い致します。当サイトでは、お客さまのご依頼に基づき、ご注文を受けた間違いのない商品をお届けいたしますが、前述の様に、お客様の商品仕様へのご理解と効果効能やご使用方法に関しては当サイトでは責任を負う事はできません。また、商品仕様に関する一切のご質問には立場上、主観で回答することは出来かねます。安全性に問題のある商品は取り扱わない様に細心の注意を払いますが、商品情報および個人輸入について十分ご理解ご納得の上、個人の責任のもとにご依頼いただき、ご使用くださいますようお願いします。つきましては、以下の諸事項をご利用前に必ずお読みくださいますようお願いいたします。尚、ご注文後は、当サイトご利用規約の全項へのご同意とかえさせていただきます。

当サイトは通常のECサイトとは異なり、個人輸入代行が主たるサービスです。お客様からご依頼を受けてから海外提携機関である発送元へ発送手配を行うため、在庫数が変動する場合がございます。常に最新の在庫状況を反映するよう心がけておりますが、商品状況によりご依頼後に在庫切れとなる可能性がありますので、その旨ご了承ください。
尚、在庫切れの場合は、入荷次第の発送となります。一方、入荷の予定が無い場合は、キャンセルおよびご返金対応等もいたしますので、ご安心ください。

当サイト上に記載の商品情報については、主に発送元提供の商品広告・メーカーサイトやカタログ等からの出典・引用・抜粋したものの翻訳であり、必要に応じてコンプライアンス上の修正を加えた情報の提供となります。この通りの使用または服用を推奨しているものではなく、いかなる場合も当サイトが商品に関しての一切の責任を負うものではありません。
尚、当サイト主観による商品に関するご説明（効果効能および使用方法など）を行うことは「医薬品、医療機器等の品質、有効性および安全性の確保等にかんする法律（以下：医薬品医療機器等法）」（旧：薬事法）に抵触するため、お答えしかねます。商品に関するお問い合わせは、お客様ご自身で医師、歯科医師あるいは薬剤師、またはメーカーへお問い合わせください。

当サイトで取次可能な商品のほとんどが海外商品のため、為替レートや配送コストなど様々な影響を考慮し商品の価格設定をしています。そのため、当サイト記載の商品価格は日々予告なしに変更することがございますことを予めご了承ください。

当サイトで取次可能な主たる商品は海外商品でございます。常に最新の状態でのご案内を心がけておりますが、商品の仕様（パッケージや成分など）につきまして予告なく変更される場合がございますことを、あらかじめご了承ください。

• 自己の行動に責任を持てる20歳以上の方
• 日本における個人輸入、医薬品医療機器等法について十分な知識と理解がある方
• ご依頼者ご本人様が、ご注文商品を個人使用する目的である方（日本発送商品を除き、代理注文および譲渡・転売は法律で禁じられています）
• 薬監証明の必要な一部商品のご注文につき医師（商品により歯科医師）から処方された処方せんを持っている方、あるいは医師免許・歯科医師免許を持っている方
• 過去に医師、歯科医師あるいは薬剤師指導などにより、商品名・効果効能・使用方法・副作用について十分理解している方（医師、歯科医師あるいは薬剤師の指導下でない方のご利用は承れません）
• 日本における医薬品医療機器等法上で制限されている数量を超えたご注文（他サイトへの同時注文も含む）をしない方
• 当サイトからの通信手段により連絡が取れる方（メール不達等による損害等の責任は負いかねます。）

• 当サイトよりご依頼をいただくためにはメール会員登録（無料）が必要です。
• すべてのメール会員登録者は、会員登録手続き時および登録後にお守りいただく会員規約に同意したものといたします。
• メール会員登録は永年無料です。登録費および年会費または維持費等あらゆる費用は一切かかりません。

• ご依頼は当サイト、お電話、ダイレクトメールのいずれかにより承ります。
• 受取人は必ず使用者ご本人様の名義にしてください。商品の使用は、輸入者ご本人様に限ります。
• 男性専用商品は女性名義でご注文することはできません。また女性専用商品は男性名義でご注文することができません。
• 送り先ご住所は使用者ご本人様のご自宅住所に限ります。（企業・店舗宛は不可となります）また、アパート/マンション名等がある場合には必ずご記入ください。誤記により発送元へ返送された商品の再配達をご希望された場合、再配達料をご負担していただくことになりますので、くれぐれもお間違いのないようお願いします。
• 商品価格には商品代金のほかに、消費税、送料、代行手数料が含まれています。お振込み手数料および商品により関税等がかかる場合は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
• 商品は、銀行振込またはゆうちょ振替いただき、確認後に発送いたします。ご依頼後に当サイトより送付する正式受注確認メール送信日から7営業日以内に入金または決済確認ができない場合は自動キャンセルとなります。
• 海外送金による入金は承っておりません。​​

• 商品を使用し、使用に起因する副作用等のトラブルが生じた場合はお客様の自己責任となります。また、商品の誤使用に関しても同様ですので、当サイトへの責任追及および訴訟・補償請求は行わない事にご同意ください。ご使用前には必ず医師・歯科医師・薬剤師にご相談ください。
• 当サイト商品詳細ページの文面は、薬効成分等の一般的な作用機序を出典・引用・抜粋・翻訳、必要に応じてコンプライアンス上の修正を加えたものであり、この通りの使用または服用を推奨しているものではありません。ご自身で異常・異変を感じた際は、必ず医師・歯科医師の診察を受けてください。
• 特に記載がない限り、当サイト記載の用法・用量は一般成人に対しての記述です。
• 商品の効果には個人差がありますことを予めご了承ください。
• 妊娠中または妊娠の可能性がある方は必ず服用前に医師へご相談ください。

• ・個人輸入できる数量は、以下の通り制限されています。（詳細は厚生労働省までご確認ください）
  ⑴医薬品又は医薬部外品・・・・・・・・・・・2ヶ月分以内
  ただし毒薬、劇薬および処方せん薬は1ヶ月分以内
  外用剤（毒薬、劇薬および処方せん薬は除く）は1品目24個以内
  ※医薬部外品…養毛剤、浴用剤等人体への作用が緩やかなもの
  ※処方せん薬…使用にあたり処方せんの交付が必要な医薬品
  ※外用剤…軟膏、点眼剤等
  ⑵化粧品・・・・・・・・・・・・・1品目24個以内
  ⑶医療機器・・・・・・・・・・・・1セット（家庭用のみ）
  電気マッサージ器等のうち家庭用のものに限る(中略)(5)その他
  ・配送方法によっても輸入制限があります。各配送方法の輸入量や注意事項について、ご依頼前に配送方法ページを必ずご確認ください。
  ・輸入量に関する本事項全てにおいて、当サイト以外でご依頼される場合の輸入量も含まれますのでご注意ください。
  ・輸入量についてはご依頼者様個人の責任となります。医薬品医療機器等法違反により、税関で保留・破棄・返送等がある場合、当サイトで責任は負いかねますので、個人の責任のもと正しくご利用くださいますようお願いします。出典・引用：厚生労働省HP（#医薬品等の個人輸入について）

当店は虚偽の申し立てによる詐欺行為など、お客さまの責に帰すべきあらゆる事由により被った損害について、不正な支払いを拒否する権利を有し、損害賠償請求することができるものとします。

本サービスの利用に関し当店が損害賠償責任を負う場合、当該損害が発生した月に利用者から受領した利用額を限度として賠償責任を負うものとします。

• 商品の配送は、商品ごとに各種配送方法（日本郵便(国際簡易書留)RAM、EMS、ヤマト運輸、日本通運のいずれか）をご用意させていただきます。詳しくはご依頼前に配送方法のページを必ずご確認ください。通常は発送手配日より7～14営業日前後でのお届けとなります。ただし、あくまでも目安であり、断定できる期日ではありません。通関事情、あるいは天災や突発的特異事由により、商品到着が遅れる可能性があります事をご理解ご了承ください。
• 商品によって発送元（発送国）が異なり、製造国から直接発送される商品と製造国と発送国が異なる商品があります。これは出来る限り早期にご依頼者さまに商品をお届けする事を目標に、商品を一度、日本最寄りの国外提携倉庫にストックしておくために起こり得る事象となります。
• ご依頼者様に代わり郵便局や各運送会社へのお問い合わせは、当サイトでは一切行っていません。荷物番号をお知らせしますので、ご自身で各運送機関にご確認、お問い合わせください。
• 宅配ボックスへの投函や時間帯のご指定はお受け出来かねます。安価にてお届けさせていただく多くの配送方法である国際書留郵便は、日本国内において、郵便局の管轄にて「簡易書留」同等にてバイクでの配達となりますため、対面手渡しによる受領印をいただくタイプの配送種別となります。ご不在の際には不在票が投函されますので、再配達のご依頼（時間帯指定可能）や窓口でのお受け取り、または保管期限の延長申請などご対応のほどお願い致します。
• 次の場合などで商品を受け取りにならなかった場合は特にご注意ください。
  ⑴お客様都合による商品の「受取行為拒否」をされた場合
  万一、商品の「受取行為の拒否」をされた場合は、当サイトの補償対象外となり商品の返金等は一切承りません。よって商品の「受取行為の拒否」は絶対に行わないようお願いします。また、その際は、発送元に返送される送料を含む返送に関わる全ての費用（以下：返送手数料）を請求させていただきます。尚、そのうえで再発送をご希望の方は、商品が返送扱いとなり発送元へ到着した後、返送手数料ならびに再発送手数料をご依頼者様より頂いたうえで承ります。ただし、次回以降のご依頼受付をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  ⑵受取人様のご不在等で商品を受け取りにならなかった場合
  長期不在等で、商品を受け取りにならなかった場合は、各運送会社で一時的に保管され、保管期限が過ぎた後、ほとんどの場合は発送元へ返送扱いとなりますのでご注意ください。尚、そのうえでの再発送をご希望の方は、商品が返送扱いとなり発送元へ到着した後、返送手数料ならびに再発送手数料をお客様より頂いたうえで承ります。
  ※国際簡易書留にて、郵便局へ保管されば場合、保管期間は初回の配達日より15日間となります。15日が経過しますと、発送元へ返送となります。
  ※一部のヤマト便発送製品は、保管期間（7日間）が過ぎた場合、商品が破棄扱いとなりますので特にご注意ください。
  尚、そのうえで再発送をご希望の方は、再発送手数料、ならびに追加の商品代金をお客様より頂いたうえで承ります。また、商品が破棄扱いにならずに再発送や転送が可能な場合もありますが、その際は返送手数料をお客様より頂いたうえで承ります。​

• 非常に稀なケースですが、税関で商品がとめられていまうこと（通関保留）があります。その場合は商品受け取りまで日数がかかりますことをご了承ください。
• 万が一、お客様が本規約を遵守せずご依頼し通関保留となった際は、いかなる場合においても当サイトの補償対象外となり、返金および返品は承っていません。

商品が発送国を離れた日より2週間経過しても商品が届かない場合は、必ず当サイトまでご連絡ください。また、商品が発送国を離れた日より3週間を経過しても日本へ未入国の場合は、当サイトにおいて調査のうえ、以下の通り対応します。尚、確認先が海外であるため、調査にはお時間がかかりますことをご了承ください。
⑴希望者に同商品を再発送します。ただし、重複して届いた商品は後に届いた方を「受取拒否」してください。
※同意できない場合には、再発送はできません。
⑵希望者に商品代金を返金します。
※荷物が他国経由便で日本へ発送され、出国側および受取国側の税関での通関検査に通常より日数がかかる場合等は、この限りではありません。
※荷物の開封をしてしまった場合は、いかなる場合でもご依頼者様に商品代金をお支払いいただきます。​

本規約の当サイト免責対象を除き、以下の場合は返金対応を行います。
⑴ご依頼後にご依頼商品がなんらかの理由で発送できない状態となり、かつ今後の再入荷予定がない場合（稀に、商品が予想外の在庫切れになる場合や、検品時の不備発見で発送できない場合等があります）
⑵その他当サイトが返金対応することが適当と判断した場合・返金手続きはご依頼者様からの申し出を受けた後、「ご依頼者様ご指定の銀行口座への返金」の方法で返金対応を行います。​​

• 商品ご到着後は、すぐに荷物の内容確認をお願いします。万全の管理体制のもと、商品の品質や発送状態には十分に注意していますが、数量不足、破損、不良の場合や、ご依頼と異なる商品が届いた場合は、未使用状態で到着後7日以内に当サイトまでお知らせください。ご依頼者様からのご連絡が、到着後7日を超えた場合は当サイト補償対象外となり、返品、交換、追加商品の発送等、一切対応できませんのでご注意ください。
• 万が一、商品に問題があった場合には、そのままの状態で保管・保存してください。数量不足、商品間違いおよび破損や商品不良があった場合は、インボイス・外箱（外観やラベルシール）と商品の画像提示が発送元より求められます。画像を当サイトに提出できない内場合は、当サイトにて一切の対応ができませんのでご注意ください。​​

個人輸入代行は、日本の法律におけるクーリングオフ制度の対象ではありません。ご依頼の際は十分にご検討のうえ、必要な分量のみご注文ください。また、当サイト免責対象（保証対象外）は以下の通りです。

• 商品到着後7日を経過している場合（商品ご到着後は、すぐに荷物の内容確認をお願いします）
• 当サイトにて商品に瑕疵（かし）が確認できない場合または当サイト発送荷物であることが確認できない場合
• 商品を一部でも使用している場合（一部の返金保証対象商品は除きます）
• ご依頼者様のご注文情報に虚偽、または誤入力、入力不足があり、商品が不達となった場合
• 商品の「受取行為拒否」ならびに長期不在等ご依頼者様都合によって商品を受け取らなかった場合
• 航空、運搬等輸送中の事故の場合、または郵便局、各運送会社の不手際による配送トラブルがあった場合
• 郵便局、各運送会社の不手際による不在票未投函があり商品が返送となった場合
• 男性用商品を女性名義で、また女性用商品を男性名義でご注文された場合
• 使用者ご本人様の自宅以外の配達先（会社・商店、ビル、〇〇様方△△宛等）を指定された場合
• パッケージの相違や変更等がある場合（海外商品は製造ロットによりパッケージ変更が多々あるため、その場合の交換および返金は承ってません）
• 配送中に生じた多少の箱潰れやへこみ等、ご使用に際して影響のない破損がある場合
• 医薬品医療機器等法違反による税関での保留・破棄・返送等がある場合
• 税関での通関検査のために開封された商品が届いた場合
• 天災、戦争、テロ、暴動、法令の改廃・制定、公権力による処分・命令、その他不可抗力により、ご注文の全部または一部の履行の遅滞、または不能が生じた場合（商品発送国、および輸送経由国等、当サイト関係各国が該当します）
  ※万が一、使用期限が到着日から1ヶ月以内の商品が到着した際は、保証対象とし、発送元に確認のうえ、交換、返品等の対応をいたします。
  ※商品が発送国を離れた日より21日経過してもお客様から何の連絡もない場合、商品が届いたものと判断し、以降は保証対象外とさせていただき、ご注文に対する業務を終了いたします。

本規約および本規約に定める権利義務に関しては、基本的には日本国法に準拠するものとし、訴訟の必要が生じた場合には、福岡家庭裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。​​